01Arte personalizado por encargo

Cada retrato se realiza por encargo a partir de tu foto y se pinta a mano. Al ser una obra artesanal, las pequeñas variaciones de color, pinceladas y capas forman parte de su carácter y no son defectos.

02Tu foto y tu boceto

• Sube una foto nítida. Las fotos muy pequeñas, borrosas u oscuras pueden limitar el detalle que podemos lograr. Te avisaremos si una foto no es adecuada.
• Antes de la producción te enviamos un boceto. Empezamos cuando lo apruebas. Revísalo con atención: una vez iniciada la producción, puede que ya no sea posible hacer cambios.
• Al subir una foto, confirmas que tienes derecho a utilizarla.

03Precios y pago

Los precios se muestran en dólares estadounidenses e incluyen las opciones seleccionadas, tamaño y número de capas, y el marco. El pago se realiza al hacer el pedido. Los códigos de descuento están sujetos a sus propias condiciones, no se pueden cambiar por dinero y, salvo que se indique lo contrario, no son acumulables.

04Envíos, entregas y devoluciones

• Enviamos a todo el mundo sin coste adicional. Los pedidos suelen llegar en 3–4 semanas, incluyendo la pintura, la aprobación del boceto y el envío.
• Si necesitas más tiempo para aprobar tu boceto, la entrega se retrasa lo mismo.
• Como cada retrato es personalizado, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
• Si tu retrato llega dañado, contáctanos con fotos en los 7 días siguientes a la entrega: te pintamos uno nuevo gratis y te ofrecemos una compensación por las molestias.
• Los aranceles o impuestos de tu país, si los hay, corren de tu cuenta, salvo que indiquemos lo contrario al pagar.

Todos los detalles: Envíos y devoluciones

05Promociones

Las promociones, como los códigos de bienvenida o los premios de la ruleta, están limitadas a una por cliente cuando se indique, tienen fecha de caducidad y pueden retirarse o cambiarse en cualquier momento. Podemos anular los códigos obtenidos mediante un uso indebido.

06Propiedad intelectual

El contenido de este sitio, textos, diseños, fotos y gráficos, pertenece a CRAFTVERSE LTD. Tu retrato terminado es tuyo para disfrutarlo. Solo lo mostraremos públicamente, por ejemplo en la galería, con tu permiso.

07Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al importe que has pagado por él. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación de consumo.

08Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones; se aplica la versión publicada en esta página en el momento de tu pedido. ¿Tienes preguntas? Contáctanos.

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