01Œuvres personnalisées sur commande

Chaque portrait est réalisé sur commande à partir de votre photo et peint à la main. Chaque pièce étant artisanale, de légères variations de couleur, de coups de pinceau et de superposition font partie de son caractère et ne constituent pas des défauts.

02Votre photo et votre esquisse

• Veuillez importer une photo nette. Les photos très petites, floues ou sombres peuvent limiter les détails réalisables. Nous vous informerons si une photo ne convient pas.
• Nous vous envoyons une esquisse avant la réalisation. Celle-ci commence après votre validation. Veuillez vérifier l’esquisse attentivement : une fois la réalisation commencée, les modifications peuvent ne plus être possibles.
• En important une photo, vous confirmez disposer du droit de l’utiliser.

03Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars américains et comprennent les options choisies, dimensions et nombre de couches, ainsi que le cadre. Le paiement est prélevé au moment de la commande. Les codes de réduction sont soumis à leurs propres conditions, ne sont pas échangeables contre des espèces et ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.

04Expédition, livraison et retours

• Nous livrons dans le monde entier sans frais supplémentaires. Les commandes arrivent généralement 3 à 4 semaines après leur passation — peinture, validation de l’esquisse et livraison comprises.
• Si vous avez besoin de plus de temps pour valider votre esquisse, la livraison est décalée d’autant.
• Chaque portrait étant fait sur mesure, nous ne pouvons pas accepter de retour pour un changement d’avis.
• Si votre portrait arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos — nous vous en peignons gratuitement un nouveau et vous offrons un dédommagement pour le désagrément.
• Les éventuels droits d’importation ou taxes de votre pays sont à votre charge, sauf indication contraire lors du paiement.

Tous les détails : Livraison et retours

05Offres promotionnelles

Les promotions, comme les codes de bienvenue ou les récompenses de la roue, sont limitées à une par client lorsque cela est précisé, ont une date d’expiration et peuvent être retirées ou modifiées à tout moment. Nous pouvons annuler les codes obtenus de manière abusive.

06Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site, textes, créations, photos et éléments graphiques, appartient à CRAFTVERSE LTD. Votre portrait terminé est à vous. Nous ne le publierons, par exemple dans notre galerie, qu’avec votre autorisation.

07Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité pour toute commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci. Aucune disposition ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu du droit de la consommation.

08Modifications et contact

Nous pouvons mettre ces conditions à jour. La version publiée sur cette page au moment de votre commande s’applique. Des questions ? Contactez-nous.

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